SISTEM INFORMASI MANAJEMEN CHAPTER 7

RINGKASAN BAB 7

TELEKOMUNIKASI, INTERNET, DAN TEKNOLOGI NIRKABEL

  7.1  TELEKOMUNIKASI DAN JARINGAN DALAM DUNIA BISNIS SAAT INI

Jaringan dasar ada dua : jaringan telpon dan jaringan komputer.  Jaringan telepon berhubungan dengan komunikasi sedangkan jaringan telpon berhubungan dengan lalu lintas data.  Jaringan terdiri atas dua atau lebih komputer yang terhubung.  Media komunikasi yang menghubungkan komponen jaringan berupa : kabel telpon, kabel koaksial, atau sinyal radio pada telepon seluler dan jaringan lokal nirkabel (Wi-Fi).

·      Sistem operasi jaringan (NOS) mengarahkan perjalanan dan mengelola komunikasi pada jaringan serta mengoordinasikan sumber daya jaringan.

·      Hub adalah perangkat yang sangat sederhana yang menghubungkan komponen jaringan, mengirimkan paket data ke semua perangkat yang saling menghubungkan.

·      Router adalah prosesor komunikasi yang digunakan untuk memandu perjalanan paket data melalui jaringan yang berbeda, memastikan bahwa data yang dikirim sampai ke alamat yang benar.

·      Software-defined networking (SDN) adalah pendekatan jaringan baru dimana banyak dari fungsi kontrolnya dikelola oleh satu program utama yang dapat bekerja pada server komoditas murah dan terpisah dari perangkat jaringan tersebut.

Teknologi Utama Dalam Jaringan Digital

Komputasi Klien/Server merupakan model komputasi terdistribusi dimana beberapa dari daya pemprosesan terletek didalam komputer klien yang kecil dan murah, serta secara harfiah terdapat pada desktop, komputer jinjing (laptop), atau perangkat genggam. Packet Switching adalah metode pemotongan pesan digital kedalam bagian yang disebut paket, dan mengirimkan paket-paket tersebut  sepanjang jalur komunikasi yang berbeda  saat mereka telah tersedia, kemudian menyusun kembali paket-paket begitu mereka tiba di tempat tujuan. TCP/IP dan Konektivitas merupakan pengembangan standar komunikasi yang digunakan secara luas, untuk menghubungkan jaringan dan komputer yang berbeda.

7.2 JARINGAN KOMUNIKASI

                Jenis –jenis  Jaringan :

·         Jaringan Area Lokal (Local area network-LAN) dirancang untuk menghubungkan komputer pribadi dan perangkat digital lainnya dalam radius setengah mil aau 500 meter.

·         Jaringan area kampus (campus area network- CAN) cakupan wilayah mencapai 1000 meter atau 1 mil.

·         Jaringan area metropolitan (metropolitan area network-MAN) adalah jaringan yang mencakup area metropolita,  satu kota atau area metropolitan.

·         Jaringan area luas (wide area network-WAN) mencakup lintas benua atau area global.

7.3 INTERNET GLOBAL

                Internet  merupakan sistem komunikasi publik paling luas didunia saat ini bersaing dengan sistem telpon global dalam hal jangkauan dan jarak. Penyedia layanan internet adalah organisasi komersial dengan koneksi permanen ke internet  yang menjual koneksi sementara kepada pelangggan ritel. SISTEM PENAMAAN DOMAIN (DNS), Nama domain adalah nama yang sesuai dengan 32 bit numerik alamat IP yang unik untuk setiap komputer yang terhubung ke internet.

LAYANAN INTERNER UTAMA

                Layanan internet meliputi surel (e-mail), obrolan (chatting), pesan instan (instant messaging), kelompok diskusi elektronik, telnet, File Transfer Protocol (FTP), dan Web. Teknologi Voice Over IP(VoIP) memberikan informasi suara dalam bentuk digital menggunakan sambungan paket dan menghindari biaya yang dibebankan oleh jaringan telepon lokal dan jarak jauh. Keuntungan lain dari VoIP adalah fleksibilitasnya.

7.4 REVOLUSI NIRKABEL

·         Sistem seluler

·         Jaringan komputer nirkabel dan akses internet

Ø  Bluetooth

Ø  Wi-Fi dan akses internet nirkabel

Ø  WiMax

·       RFID dan jaringan sensor nirkabel

Ø  Radio Frequency Identification (RFID)

Ø  Jaringan sensor  Nirkabel

SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI

BAB 3

SISTEM INFORMASI, ORGANISASI, DAN STRATEGI

1.      Fitur  organisasi yang mana manajer perlu tahu tentang membangun dan menggunakan sistem informasi berhasil? Apa dampak dari informasi?

• Menetapkan organisasi dan bandingkan definisi tehnical organisasi dengan definisi perilaku.

Sistem informasi dan organisasi mempengaruhi satu sama lainnya. Sistem informasi yang dibangun oleh manajer untuk menjalankan minat perusahaan bisnis.  Pada saat yang sama, organisasi harus menyadari dan terbuka terhadap pengaruh sistem informasi untuk mendapatkan keuntungan dari tehnologi baru. Seorang manajer perlu memahami bagaimana sistem informasi dapat mengubah sosial dan dunia kerja dalam perusahaan. Organisasi adalah stabil, struktur sosial formal yang mengambil sumber daya membentuk lingkungan dan proses  untuk menghasilkan output mereka. Organisasi (perusahaan) mengubah input  menjadi produk dan layanan dalam fungsi produksi. perilaku lebih realistis dari organisasi adalah kumpulan hak, hak istimewa, kewajiban, dan tanggung jawab dengan hati-hati selama periode waktu melalui konflik dan resolusi konflik. Definisi teknis membicarakan bagaimana ribuan perusahaan di pasar kompetitif menggabungkan modal, tenaga kerja, dan teknologi informasi, sedangkan model perilaku membawa kita dalam perusahaan  individu untuk melihat bagaimana tecnology  mempengaruhi inner organisasi.

• Identifikasi dan jelaskan fitur organisasi yang membantu menjelaskan perbedaan dalam penggunaan organisasi dari sistem informasi.

Semua organisasi modern memiliki karakteristik tertentu. Mereka adalah birokrasi dengan divisi  tenaga kerja yang jelas dan spesialisasi. Organisasi mengatur spesialis dalam hirarki kewenangan di mana setiap orang bertanggung jawab kepada seseorang dan wewenang terbatas pada tindakan spesifik diatur oleh proses, budaya organisasi, politik organisasi, surrounding lingkungan , struktur, tujuan, konstitusi, dan gaya kepemimpinan. Semua fitur ini mempengaruhi  jenis sistem informasi yang digunakan oleh organisasi.

• Menjelaskan teori-teori ekonomi utama yang membantu menjelaskan bagaimana sistem informasi mempengaruhi organisasi.

DAMPAK EKONOMI

  Teknologi informasi sistem dapat dilihat sebagai faktor produksi yang dapat digantikan untuk modal tradisional dan tenaga kerja. Biaya dari teknologi informasi menurun, hal tersebut menggantikan tenaga kerja, yang secara historis telah timbul biaya. Karena biaya teknologi informasi menurun,  juga pengganti untuk bentuk lain dari modal seperti bangunan dan mesin, yang tetap mahal.  IT juga mempengaruhi biaya dan kualitas informasi dan perubahan ekonomi teknologi informasi. informasi membantu perusahaan kontrak dalam ukuran karena dapat mengurangi biaya-transaksi, biaya yang timbul ketika sebuah perusahaan membeli di pasar apakah yang tidak bisa membuatnya mandiri.  Menurut teori biaya transaksi , perusahaan dan individu berusaha untuk menghemat biaya transaksi, sebanyak yang mereka lakukan pada biaya produksi. Teknologi informasi juga dapat mengurangi biaya. menurut manajemen internal untuk teori keagenan,  perusahaan dipandang sebagai  "perhubungan kontrak" antara individu mementingkan diri sendiri bukan sebagai persatuan, profit memaksimalkan entitas (Jensen dan Meckling, 1976).

• Menjelaskan teori perilaku utama yang membantu menjelaskan bagaimana sistem informasi mempengaruhi organisasi

DAMPAK ORGANISASI DAN PERILAKU

  Teori yang berbasis di sosiologi organisasi yang kompleks juga memberikan beberapa pemahaman tentang bagaimana dan mengapa perusahaan berubah dengan implementasi  dari aplikasi IT baru.

Ø  IT merata Organisasi

 Peneliti perilaku berteori bahwa teknologi informasi  memfasilitasi memamparkan dari hirarki dengan memperluas distribusi informasi untuk memberdayakan karyawan-tingkat yang lebih rendah dan meningkatkan efisiensi manajemen. IT mendesak keputusan-membuat  hak rendah di organisasi karena karyawan-tingkat yang lebih rendah menerima informasi mereka butuh pengambilan keputusan membuat keputusan tanpa pengawasan.  Perubahan ini berarti bahwa rentang manajemen kontrol  juga  diperluas, memungkinkan manajer tingkat tinggi bagi para manajer untuk mengatur dan mengontrol pekerja yang  tersebar pada skala  yang lebih besar. Banyak manajer menengah dieliminasi oleh perusahaan sebagai akibat dari perubahan  ini.

Ø  Organisasi pascaindustri

    Dalam lembaga pasca-industri, otoritas realis semakin mengenal  sebuah kompetensi, dan tidak hanya pada posisi formal. Oleh karena itu bentuk organisasi merata, karena pekerja profesional cenderung self-managing, dan pengambilan keputusan harus menjadi lebih terdesentralisasi sebagai pengetahuan  dan informasi menjadi lebih luas di seluruh perusahaan (Drucker, 1988).  Layanan konsultansi Global Accenture adalah contoh. Lebih dari 246.000 karyawannya pindah dari lokasi untuk bekerja pada proyek-proyek di lokasi pelanggan di lebih dari 120 negara yang berbeda.

• Jelaskan mengapa ada resistensi organisasi yang cukup besar untuk pengenalan sistem informasi.

Ø  Memahami Resistance  Perubahan organisasi

  Sistem informasi dapat mempengaruhi siapa melakukan apa kepada siapa, kapan, dimana, dan bagaimana  sistem informasi  dalam sebuah organisasi baru. Banyak sistem informasi baru  memerlukan perubahan dalam personal,  rutinitas individu yang dapat menyakitkan bagi mereka yang terlibat dan membutuhkan pelatihan ulang dan upaya tambahan yang mungkin atau mungkin tidak Kompensasi, dan strategi, ada resistensi yang cukup sering kepada mereka ketika mereka diperkenalkan. Penelitian pada resistensi organisasi untuk innovasi menunjukkan bahwa empat faktor adalah hal yang terpenting: sifat innovasi  IT, struktur  organisasi, budaya orang dalam organisasi dan tugas-tugas dipengaruhi oleh innovasi.  Disini, perubahan teknologi yang diserap, diinterpretasikan, dibelokkan, dan dikalahkan oleh pengaturan tugas organisasi, struktur , dan orang secara serempak.  Penulis lain telah berbicara tentang kebutuhan untuk  "mencairkan"  organisasi sebelum mengenal  inovasi,  cepat mengimplementasikannya, dan "refreezing" atau melembagakan perubahan (Kolb, 1970).

• Menjelaskan dampak dari internet dan mengganggu Tehnologies pada organisasi.

INTERNET DAN ORGANISASI

  Internet, terutama world wide web, memiliki dampak penting pada hubungan antara banyak perusahaan dan entitas eksternal, dan  bahkan pada proses bisnis dalam organisasi perusahaan diinternet . Internet  meningkatkan aksesibilitas, penyimpanan, dan ditsribution informasi dan pengetahuan untuk organisasi. Pada  intinya, internet mampu secara dramatis menurunkan biaya transaksi dan agensi yang dihadapi sebagian besar organisasi. Bisnis dengan cepat membangun kembali beberapa proses bisnis utama mereka berdasarkan teknologi internet dan membuat teknologi ini compenent kunci jaringan prasarana IT sebelumnya. Jika apapun jaringan panduan  mereka , salah satu hasil bisnis akan proses lebih sederhana , karyawan yang lebih sedikit, dan banyak organisasi datar di masa lalu.

2.      Bagaimana model kekuatan kompetitif membantu perusahaan tembikar mengembangkan strategi kompetitif dengan menggunakan sistem informasi.

• mendefinisikan compotitive model kekuatan porter dan menjelaskan bagaimana hal itu bekerja.

Bisa dibilang, model yang paling banyak digunakan untuk memahami keunggulan kompetitif adalah michael porter. Model ini memberikan pandangan umum dari perusahaan,  pesaingnya, dan lingkungan perusahaan. Model porter adalah tentang semua lingkungan bisnis perusahaan umum. Dalam model porter kekuatan kompetitif , posisi strategi  perusahaan dan strategi yang ditentukan tidak hanya oleh persaingan dengan pesaing langsung tradisional, tetapi juga oleh empat kekuatan lain dalam lingkungan industri: pemain baru, produk pengganti, customers, dan pemasok. dalam model ini, lima kekuatan kompetitif membentuk nasib perusahaan.

·         Persaingan tradisional

·         Pengikut baru pasar

·         Produk dan jasa pengganti

·         Konsumen

·         Pemasok

·          Empat stategies kompetitif diaktifkan oleh sistem informasi bahwa perusahaan dapat mengejar.

1.      Low cost leadership ( biaya kepemimpinan murah )

menggunakan sistem informasi untuk mencapai biaya operasional terendah dan harga terendah. contoh klasik adalah walmart. walmart sistem pengisian terus menerus mengirimkan pesanan untuk barang dagangan langsung kepada pemasok segera setelah konsumen membayar pembelian mereka pada cash register. komputer mengumpulkan pesanan dari semua toko walmart dan mengirimkan mereka ke pemasok. pemasok juga dapat mengakses penjualan walmart dan data persediaan menggunakan teknologi web. walmart sistem pengisian terus menerus juga merupakan contoh dari sistem respon konsumen yang efisien. sistem respon konsumen yang efisien secara langsung menghubungkan perilaku konsumen untuk distribusi dan produksi dan rantai pasokan.

2.      Product differentiation(diferensiasi produk )

menggunakan sistem informasi untuk memungkinkan produk-produk dan jasa baru, atau sangat mengubah suasana pelanggan dalam menggunakan produk-produk  dan jasa yang ada. produsen dan pengecer menggunakan sistem informasi untuk menciptakan produk dan jasa pelanggan dan personal agar sesuai dengan spesifikasi yang tepat dari pelanggan individu.

3.      Focus on market niche (Fokus pada ceruk pasar)

Dukungan sistem informasi strategi ini dengan memproduksi dan menganalisis data untuk penjualan tersetel dan teknik pemasaran. Data  berasal dari berbagai transaksi kartu kredit sources-, data demografi,  pembelian dari  data checkout scanner counter di supermarket dan toko-toko ritel dan data yang dikumpulkan ketika orang mengakses dan berinteraksi dengan websites. Analysis  data tersebut mendorong satu-ke-satu pemasaran yang menciptakan pesan pribadi berdasarkan individual.

4.      Strengthen custumer and supplier intimacy (Memperkuat pelanggan dan kedekatan pemasok )

hubungan yang kuat dengan pelanggan dan pemasok meningkatkan biaya switching (biaya beralih dari satu produk ke produk pesaing), dan loyalitas kepada perusahaan Anda.

• Menjelaskan bagaimana sistem informasi dapat mendukung masing-masing strategi kompetitif dan memberikan contoh.

Ø  Low-cost leadership

menggunakan sistem informasi untuk menghasilkan produk dan layanan dengan harga lebih rendah dari pesaing sekaligus meningkatkan kualitas dan tingkat layanan. Contoh walmart.

Ø  Product differentitiation

Menggunakan sistem informasi  untuk membedakan produk dan mengaktifkan layanan dan produk baru. Contoh Google,  eBay,  Apple, Lands’ End.

Ø  Focus on market niche

menggunakan sistem informasi untuk membedakan strategi yang fokus pada ceruk pasar tunggal, Contoh Hilton hotel, harrah’s

Ø  Customer and supplier intimacy

Menggunakan  sistem informasi untuk mengembangkan hubungan yang kuat dan loyalitas dengan pelanggan dan pemasok. contoh chrysler coporation, Amazon.

3.      Bagaimana model rantai nilai membantu bisnis mengidentifikasi peluang untuk aplikasi sistem informasi strategis.

• Mendefinisikan dan menggambarkan model rantai nilai.

Model rantai nilai menyoroti kegiatan khusus dalam bisnis di mana strategi kompetitif terbaik dapat diterapkan (porter 1985) dan di mana sistem informasi yang paling mungkin memiliki dampak strategis. Model ini mengidentifikasi spesifik, daya ungkit kritis di mana perusahaan dapat menggunakan teknologi informasi yang paling efektif untuk meningkatkan posisi kompetitif.

• Menentukan web nilai dan menunjukkan bagaimana hal itu berkaitan dengan rantai nilai.

 Nilai web mensinkronisasikan proses bisnis dari pelanggan, pemasok, dan mitra dagang antara perusahaan yang berbeda dalam suatu industri atau industri terkait. Nilai jaring ini fleksible dan adaptif terhadap perubahan penawaran dan permintaan. melihat rantai nilai industri mendorong Anda untuk berpikir tentang bagaimana menggunakan sistem informasi untuk menghubungkan lebih efisien dengan pemasok, mitra strategis yang Anda dan pelanggan. Keuntungan Pengembangan strategi berasal dari kemampuan Anda untuk berhubungan rantai nilai Anda dengan nilai mitra dalam proses.

4.      Bagaimana informasi bisnis sistem bantuan menggunakan sinergi, kompetensi inti, dan strategi jaringan berbasis untuk mencapai keunggulan kompetitif.

sistem informasi dapat meningkatkan kinerja keseluruhan dari unit bisnis ini dengan mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.

• Jelaskan bagaimana sistem informasi mempromosikan sinergi dan kompetensi inti.

Sinergi

salah satu penggunaan teknologi informasi dalam sinergi situasi ini adalah untuk mengikat bersama-sama operasi unit bisnis yang berbeda sehingga mereka dapat bertindak secara keseluruhan. sistem informasi akan menolong perusahaan yang bergabung mengkonsolidasikan operasi, biaya ritel yang lebih rendah dan meningkatkan lintas pemasaran produk finansial.

Enchancing Kompetensi Inti

kompetensi inti adalah kegiatan untuk mana perusahaan adalah pemimpin kelas dunia. kompetensi inti mungkin melibatkan menjadi miniatur bagian desainer terbaik dunia, layanan terbaik pengiriman paket, atau produsen terbaik film tipis.

• Mendefinisikan dan menggambarkan sebuah perusahaan virtual dan manfaat dari melakukan strategi perusahaan virtual.

Jaringan, Strategi Berbasis

ekonomi jaringan. model bisnis berdasarkan jaringan dapat membantu perusahaan strategis dengan memanfaatkan jaringan ekonomi. di economics- tradisional ekonomi pabrik dan pertanian-pengalaman produksi yang menurun. Model perusahaan virtual. strategi lain berbasis jaringan menggunakan model perusahaan virtual untuk menciptakan bisnis yang kompetitif. sebuah perusahaan virtual, juga dikenal sebagai virtual network organisasi tautan orang, aset, dan ide-ide, memungkinkan untuk bersekutu dengan perusahaan lain untuk menciptakan dan mendistribusikan produk dan layanan tanpa dibatasi oleh batas-batas organisasi tradisional atau lokasi fisik.